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接電話也有大學(xué)問

辦公室里接電話事小，但電話里交流的事可能不小，一部電話用的好壞就能夠影響到工作是否上傳下達(dá)。因此如何接好電話是機(jī)關(guān)工作人員的一門必修課。

因為每個單位的電話號碼都存在著連號的現(xiàn)象，剛開始小管接電話的時候老是記混，為此鬧出了不少笑話和尷尬。好在小管后來對著號碼下了一番狠功夫，現(xiàn)在已經(jīng)是爛熟于心了。

“做辦公室工作，記憶是基本功，很多比如重要通知、文件、材料等要了熟于胸，做到張口就來，有時候就是要做領(lǐng)導(dǎo)的移動“掌中寶”，這也是“三服務(wù)”的內(nèi)在要求。記電話號碼只是一個方面，對常聯(lián)系的領(lǐng)導(dǎo)和部門，需要熟記他們的聯(lián)系方式，一看就知道是哪里打來的，‘心中有數(shù)’才能‘心里有譜’。”

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