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機關工作的三項基本功

溝通技巧 時間:2023-03-29 18:21:05 收藏 WORD下載

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適應和勝任機關工作,除了嚴守紀律規矩、鉆研業務之外,這三個基本能力在你的職業發展中非常重要:準確簡潔、邏輯清晰的口頭和書面表達能力;嚴謹細致、干凈利落的辦事能力;善于溝通、商量辦事的協作能力。 

1.表達能力 

要善于用最簡潔的語言,把復雜的事情講清楚。有一個管用的訓練辦法,就是在向上級匯報前,先向自己匯報一遍,用5分鐘時間把一件復雜的事情講清楚,把你了解的情況和你的看法表達清楚。尤其是隨著資歷加深、職務提高,需要匯報的事越來越多,很多場合往往需要匯報人在幾分鐘內把一件事匯報完。這就需要大家具備準確簡潔、邏輯清晰的口頭表達能力。養成這個習慣,你開會發言、講話也會比較簡潔,不會東拉西扯,不著邊際,長篇大論。 

寫文章也是一個道理。好的稿子是可以講的,給別人念一遍,大家就聽得一清二楚,這是最好的稿子。因此,寫文稿首先要會講文稿,寫文稿之前,要把情況吃透,搞清楚。 

總之,提高表達能力需要做到四個清楚:搞清楚,想清楚,講清楚和寫清楚。 

2.辦事能力 

要做到嚴謹細致,干凈利落,關鍵是養成良好的工作習慣,即謀劃在前、請示在先;記錄在案、辦細辦實,報告及時、事后總結。 

謀劃在前就是做任何事情,先把“怎么做、怎么開展”理清楚。請示在先,一方面是做事前一定要先把任務意圖吃透吃準,另一方面是執行任務環節,遇到重要事件或新的情況時,一定不要輕易自作主張,而要在辦妥事情的同時及時請示報告。 

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